Política de privacidade

Quem somos

Este site, Angola Travel Guide (angolatravelguide.com), é um guia de viagem independente sobre Angola. Para qualquer assunto relacionado com os seus dados pessoais, contacte-nos através deinfo@angolatravelguide.com.

O que recolhemos e porquê

Formulários de contacto e newsletter

Quando utiliza um dos nossos formulários (o formulário de pedido por baixo dos nossos guias de viagem e na página de contacto, o pedido de guia, o formulário do pacote de boas-vindas ou a subscrição da newsletter), recebemos os dados que preenche, como o seu nome, o seu endereço de email, o seu número de WhatsApp (opcional), os seus planos de viagem ou a sua pergunta, e a página a partir da qual enviou o formulário. Estes dados são enviados por email para a nossa própria caixa de correio e não são guardados numa base de dados do site. Recebe uma confirmação automática com um resumo do que enviou. Utilizamos os seus dados apenas para lhe responder; nunca os transmitimos a terceiros nem os utilizamos para publicidade. Para limitar abusos, o formulário aplica um limite temporário de envios por endereço IP; este limite é mantido apenas em memória e não é guardado.

"Enviar para o meu email"

Quando nos pede para enviar para o seu email uma página, um relatório ou uma seleção de hotéis ou restaurantes, utilizamos o seu endereço de email apenas para enviar esse único email. O conteúdo do email provém do nosso próprio site; não lhe pode acrescentar uma mensagem. O seu endereço não é guardado numa base de dados e não é adicionado a nenhuma lista de distribuição. Para impedir que esta funcionalidade seja utilizada para enviar grandes quantidades de emails, conservamos durante 48 horas um código unidirecional do endereço de email e do seu endereço IP, sem os próprios endereços. Só se assinalar "Gostaria de ajuda da vossa equipa" ou "Enviem-me novidades de viagem de vez em quando" é que recebemos também o seu endereço na nossa caixa de correio, para podermos fazer o que pediu. Se assinalar "Lembrar o meu endereço de email neste dispositivo", este fica guardado apenas no seu próprio navegador.

Contas e histórias de viagem

Criar uma conta é opcional e só é necessário para ler e enviar histórias de viagem. O início de sessão funciona com uma ligação mágica (magic link): guardamos o seu endereço de email junto do nosso fornecedor de autenticação (Supabase) e só colocamos cookies de sessão quando inicia sessão. As histórias que envia são revistas antes da publicação e ficam guardadas com a sua conta. Pode pedir-nos a qualquer momento que eliminemos a sua conta e as suas histórias, através do endereço de email indicado acima.

Ferramenta de conselhos de viagem

A ferramenta gratuita de conselhos de viagem guarda apenas as suas respostas anónimas (como o estilo de viagem e a estação do ano), para que o seu relatório tenha uma ligação permanente. Nenhum nome, endereço de email ou outro dado pessoal é guardado com um relatório. Para evitar abusos, guardamos uma versão do seu endereço IP convertida num código irreversível (hash), para limitar o número de pedidos.

Contador de leitores

Alguns artigos mostram quantas pessoas os leram. Para isso, guardamos um código unidirecional (hash) do seu endereço IP combinado com o artigo, para podermos contar leitores únicos sem conseguirmos saber quem é nem ligar as suas visitas a diferentes artigos. Os endereços IP propriamente ditos não são guardados.

Perguntas de pesquisa

Quando faz uma pergunta à ajuda de pesquisa (chatbot), usa a barra de pesquisa ou descreve o que procura na pesquisa de hotéis, no localizador de restaurantes ou na pesquisa de guias, guardamos as palavras que escreveu, a página em que estava, quantos resultados foram encontrados, que resultado abriu e, se nos disser, se a resposta foi útil. Utilizamos estes dados apenas para perceber o que os viajantes procuram e para melhorar o guia. Nenhum endereço IP, cookie ou conta é guardado com eles, e os endereços de email e números de telefone são removidos do texto antes de ser guardado. Por favor, não escreva dados pessoais na pesquisa. Estas perguntas são eliminadas ao fim de 24 meses.

A sua localização no localizador de restaurantes

O botão "Perto de mim" do localizador de restaurantes pede ao seu navegador a sua localização, e só depois de tocar nele e dar autorização. A localização é usada dentro do seu navegador para ordenar os restaurantes por distância. Não nos é enviada nem é guardada.

Estatísticas de visitantes sem cookies

Para perceber como o guia é utilizado, contamos as visualizações de páginas e algumas ações de cada visitante, como abrir a ajuda de pesquisa, clicar no WhatsApp, clicar numa ligação de um parceiro ou enviar um formulário. Isto funciona sem cookies e sem guardar nada no seu dispositivo. Em cada pedido registamos a página, o site de onde veio, as etiquetas de campanha na ligação, o seu país (deduzido do seu endereço IP), o tipo de dispositivo e o nome do navegador. O seu endereço IP nunca é guardado: é combinado com os dados do seu navegador e com um valor aleatório que é substituído e eliminado todos os dias, e só o código unidirecional resultante é conservado. Isto permite-nos contar o mesmo visitante uma vez por dia, mas não reconhecê-lo noutro dia nem identificá-lo. Fazemo-lo com base no nosso interesse legítimo em melhorar o site e eliminamos estes registos ao fim de 25 meses.

Google Analytics, apenas com consentimento

Utilizamos o Google Analytics 4 com o Consent Mode v2. Por predefinição, tudo está definido comorecusado (denied): não são colocados cookies de análise e a Google recebe apenas sinais anónimos, sem cookies. Só se clicar em "Aceitar" no banner de cookies é que ativamos o armazenamento para análise, para que o Google Analytics possa também medir a sua visita. O armazenamento para publicidade permanece desativado em todos os casos. Consulte apolítica de cookies para mais pormenores e para saber como alterar a sua escolha.

Alojamento

O site está alojado na Vercel. Como qualquer servidor web, a plataforma de alojamento trata dados técnicos dos pedidos (como endereços IP) em registos de curta duração, para disponibilizar o site e o proteger contra abusos.

Dados guardados no seu próprio navegador

Algumas comodidades são guardadas apenas no seu navegador (localStorage) e nunca chegam até nós: a sua escolha de cookies, os itens assinalados no planeador de contagem decrescente da viagem, as respostas ainda não enviadas na ferramenta de conselhos de viagem e, apenas se o pedir, o endereço de email para "Enviar para o meu email". Pode apagá-los a qualquer momento nas definições do seu navegador.

Ligações para outros sites

Algumas ligações externas são ligações de afiliado, sempre assinaladas como patrocinadas; consulte oaviso legal. Quando sai do nosso site, aplica-se a política de privacidade do site que visita.

Durante quanto tempo conservamos os dados

Os emails dos formulários são conservados durante o tempo necessário para o ajudar e para os nossos registos. Os dados de conta e as histórias são conservados até eliminar a sua conta ou nos pedir que o façamos. Os relatórios anónimos de conselhos de viagem e os códigos (hashes) do contador de leitores são conservados para que as ligações permanentes e os contadores continuem a funcionar. As perguntas de pesquisa anónimas são eliminadas ao fim de 24 meses e as estatísticas de visitantes sem cookies ao fim de 25 meses.

Os seus direitos

Ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode pedir-nos o acesso, a retificação ou o apagamento dos dados pessoais que temos sobre si, ou opor-se à forma como os utilizamos. Envie-nos um email para info@angolatravelguide.com e responderemos o mais depressa possível. Tem também o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade de proteção de dados do seu país.

Alterações a esta política

Se a forma como o site funciona mudar, atualizamos esta página e a data indicada no topo.

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